So erreichen Sie uns.
Wir wählen den Kanal, der zu Ihrem Problem passt — nicht andersherum.
Telefon
Sie rufen an, wir sind dran. Direkte Durchwahl für Kunden mit Firmenbetreuung, kein IVR, keine Warteschleifen.
- Mo–Fr · 08:00–17:00 Uhr
- Notfallnummer für Vertragskunden
- Ansprechpartner kennt Ihr System
TeamViewer-Fernwartung
Mit einem Klick verbinden — wir sehen Ihren Bildschirm, lösen das Problem direkt, ohne dass jemand vor Ort sein muss.
- Deutsches Unternehmen (Göttingen)
- Ende-zu-Ende verschlüsselt
- Sitzungs-Protokoll
Vor-Ort
Wenn Hardware streikt oder eine Migration ansteht, kommen wir. Allgäu & Bodensee in 60 Minuten erreichbar.
- Termin-Termine planbar
- Notfall-Anfahrt für Vertragskunden
- Eigenes Ersatzteillager
NinjaOne sieht voraus, was Sie noch nicht spüren.
Festplatten kündigen ihren Ausfall meist Wochen vorher an. Backups fallen lautlos aus. Updates schlagen still fehl. Wir bekommen die Hinweise und reagieren, bevor Sie das Problem überhaupt bemerken.
RMM rund um die Uhr
Festplatten, RAM, CPU-Last, Backup-Status, Patch-Stand — überwacht.
Auto-Remediation
Häufige Probleme (Drucker-Warteschlange, Dienste) repariert NinjaOne selbst.
Schnelle Skripte
Eine Software auf 50 Geräten ausrollen? Per Skript in wenigen Minuten.
Verlauf & Reporting
Sie sehen, was wir getan haben — monatlich als PDF, ohne Aufpreis.
Drei Servicelevel zur Auswahl.
Sie wählen das Level, das zu Ihrer Betriebsgröße passt — und können jederzeit wechseln.
Helpdesk On-Demand
Sie rufen an, wir lösen. Abrechnung pro angefangene Viertelstunde.
- Telefon & Fernwartung
- Standard-Reaktionszeit
- Kein Festvertrag
Managed Helpdesk
Monatspauschale, alle Endgeräte inklusive Monitoring, Patches und Helpdesk-Anrufen.
- NinjaOne-Monitoring inkl.
- Patch-Management inkl.
- Unlimited Helpdesk-Tickets
- Monatliches Reporting
Full-Service
Managed Helpdesk plus Notfall-Erreichbarkeit, Vor-Ort-Termine und strategische IT-Begleitung.
- 24/7 Notfall-Hotline
- Quartalsweise Strategie-Meetings
- Vor-Ort-Termine inkl.
- Premium-Reaktionszeiten
Helpdesk-Fragen.
Wer hebt eigentlich ab, wenn ich anrufe?
Bei IT-Benefits sind Sie nicht in einem fremden Call-Center. Sie sprechen mit dem Techniker oder dem Inhaber direkt — Menschen, die Ihren Betrieb kennen.
Was, wenn unser Problem nicht per Fernwartung lösbar ist?
Dann kommen wir. Allgäu, Bodensee, Memmingen, Lindau — wir sind bei unseren Vertragskunden innerhalb von 60 Minuten vor Ort.
Welche Geräte können fernbetreut werden?
Windows-PCs, Macs, Linux-Workstations, Server, mobile Geräte (eingeschränkt). Auch Maschinen-PCs sind technisch möglich, wenn TeamViewer dort installiert werden darf.
Ist TeamViewer wirklich sicher?
Ja. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, Sitzungen werden protokolliert, jede Verbindung muss vom Nutzer bestätigt werden. TeamViewer ist ein deutsches Unternehmen — DSGVO-konform.
Passend dazu.
IT-Sicherheit & DSGVO
DSGVO-konforme Datensicherung, automatisches Patch-Management und ein durchdachtes Backup-Konzept.
Server & Infrastruktur
Ob On-Premise, in der Cloud oder hybrid — wir konzipieren, virtualisieren und betreuen Ihre Server-Landschaft.
Netzwerk & WLAN
Performantes, sicheres WLAN in Büro, Lager und Halle. Site-Survey, DrayTek- und Ubiquiti-Hardware.
IT-Problem? Wir sind einen Anruf entfernt.
Mo–Fr von 08:00 bis 17:00 Uhr. Für Kunden mit Firmenbetreuung gibt es die direkte Durchwahl.